Hỏi - Đáp

Quý khách có thật nhiều câu hỏi cũng đừng ngần ngại đặt ra cho GrapAir để GrapAir có thể phục vụ Quý khách được tốt nhất.

Một số câu hỏi thường gặp:

1. Hỏi: Vì sao tôi cần đặt xe trước?

Trả lời: Để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách hàng, GrapAir luôn chuẩn bị sẵn các loại xe 4 chỗ và 7 chỗ. Mặc dù vậy, trong những tình huống nhất định, ở vào một thời điểm nào đó, lưu lượng khách trở nên cao đột biến ngoài dự kiến khiến cho việc khách gọi xe cần ngay sẽ khó được đáp ứng. Vì vậy, khi Quý khách đặt xe trước, GrapAir sẽ luôn đảm bảo có xe phục vụ Quý khách. Hơn thế nữa, nếu đặt xe trước, Quý khách có thể lựa chọn loại xe mình muốn.

2. Hỏi: Vì sao cần cung cấp số điện thoại và thông tin vé máy bay của khách đi xe?

Trả lời: Theo quy định hiện hành, nhà xe cần lưu thông tin của khách đi xe. Thêm vào đó, khi có thông tin chi tiết của khách GrapAir sẽ kịp thời liên lạc và đón Quý khách đúng giờ đúng điểm.

3. Hỏi: Khách đi xe có cần cập nhật thông tin vé khi có thay đổi?

Trả lời: Quý khách cần cập nhật thông tin vé cho GrapAir ngay khi có sự thay đổi để đảm bảo việc đưa đón Quý khách đúng như kế hoạch và thỏa thuận. Mặc dù GrapAir sử dụng ứng dụng theo dõi chuyến bay để đón Quý khách đúng thời gian, nhưng trên thực tế vẫn có những sự thay đổi từ phía hãng bay mà ứng dụng không cập nhật kịp, vì vậy, Quý khách lưu ý cập nhật ngay thông tin chuyến bay khi có sự thay đổi. 

4. Hỏi: Vì sao khi tôi đặt xe 4 chỗ thì lại có xe 7 chỗ đến đón?

Trả lời: Trong tình huống có sự thay đổi về xe phục vụ Quý khách, GrapAir sẽ thông báo với Quý khách trước khi xe đến đón. Nếu Quý khách không nhận được thông báo nào, Quý khách vui lòng phản hồi lại với GrapAir. GrapAir trân trọng cảm ơn Quý khách! Nếu Quý khách đã đặt xe 4 chỗ thì giá sẽ luôn là cho xe 4 chỗ và như đã thỏa thuận với Quý khách. 

5. Hỏi: Tôi chỉ có một người và tôi muốn đi xe đưa đón sân bay giá rẻ từ sân bay Cam Ranh đi về Phan Rang?

Trả lời: Trong điều kiện bình thường, GrapAir cung cấp dịch vụ đi chung xe từ sân bay Cam Ranh đi về Phan Rang, nếu Quý khách đặt xe cho một người đi sẽ có giá 350.000đ, nếu đặt xe cho 2 người đi sẽ có giá 400.000đ. Tuy nhiên, hiện nay, do dịch bệnh lây nhiễm Covid-19 nên GrapAir tạm ngưng dịch vụ đi chung xe, chỉ cung cấp dịch vụ xe riêng trọn gói từ sân bay Cam Ranh đi về Phan Rang có giá 500.000đ dành cho xe 4 chỗ và 650.000đ cho xe 7 chỗ.

6. Hỏi: Tôi có thể thanh toán như thế nào?

Trả lời: GrapAir nhận thanh toán bằng tiền mặt và chuyển khoản.

GrapAir hân hạnh phục vụ Quý khách trên mọi cung đường!

GrapAir đưa, đón TẬN NƠI, phục vụ TẬN TÌNH, tài xế TẬN TÂM

THOẢI MÁI ĐI XA - KHÔNG LO VỀ GIÁ!

Liên hệ: +84 983 00 1155 (điện thoại, zalo, whatsapp)

E-mail: grapairlam@gmail.com

https://grapair.com

https://www.facebook.com/grapair

https://www.facebook.com/taxisanbaycamranhphanrangninhthuan

https://www.youtube.com/channel/UC6l8dYsKF2X_u4IWZkmmS9Q